Cách khắc phục các sự cố nhỏ khi sử dụng internet
Thứ Năm, 19 tháng 6, 2014
Tổng hợp tất tật các lỗi và cách khắc phục sự cố lắp đặt mạng internet truyền hình cáp
Hiện nay đa số ở nhà chúng ta đều có 1 đường truyền ADSL, 1 đường bán cáp quang hoặc cáp quang, có thể nói Internet càng ngày càng quan trọng trong cuộc sống mỗi người và hiện tại thì công nghệ bán cáp quang của VTVnet đã đáp ứng được hồ hết các nhu cầu của 1 người dùng internet thường ngày. Trong quá trình sử dụng thì những lúc đường truyền bị mất kết nối hoặc truy cập chợp chờn là khó tránh khỏi mà căn nguyên dẫn đến tình trạng đó thì rất nhiều.
Dưới đây là 1 chút đỉnh kinh nghiệm mình đúc kết được trong quá trình làm việc về xử lý sự cố mạng ADSL cũng như sự cố mạng cáp quang VTVnet, mình xin tổng hợp lại những nguyên nhân đơn giản nhất và cách khắc phục khi bạn gặp phải lỗi 404 trên trình duyệt. Các bạn có thể tham khảo và dựa vào đó để rà đường truyền nhà mình khi không vào mạng được.
A. Trường hợp 1: Đèn ADSL và internet trên Modem khi lắp đặt internet truyền hình cáp vẫn sáng thường nhật nhưng không vào mạng được.
- nguyên do:
1. Chưa cắm cáp LAN kết nối giữa modem và máy tính.
2. Chưa mở công tắt wifi trên laptop.
3. Card mạng trong máy tính bị disable (bị tắt đi).
4. Card mạng bị lỗi.
5. Trình duyệt internet (IE, Firefox, Chrome,…) bị gán proxy.
6. Thiết lập IP tĩnh không đúng trong card mạng.
7. Modem bị treo. (Tắt modem khoảng 5 phút sau đó mở lại)
- Cách khắc phục: (tương ứng với từng căn nguyên như trên).
1. thẩm tra cáp LAN kết nối giữa modem và máy tính đã được cắm vào chưa.
2. rà soát công tắc wifi trên laptop đã được mở lên chưa.
3. Cách kiểm tra card mạng có bị disable hay không ta làm như sau:
a) Đối với máy tính dùng hệ điều hành Windows XP:
Vào Control Panel Network Connections (hoặc vào Start Run gõ lệnh ncpa.cpl) : Nếu có biểu tượng 2 máy tính (Local Area Connection) màu đen thì ta kích chuột phải và chọn Enable để kích hoạt lại card mạng.
b) Đối với máy tính dùng hệ điều hành Windows 7:
Vào Control Panel Network and Sharing Center Change adapter settings (hoặc vào Start Run gõ lệnh ncpa.cpl): Và rà soát hao hao như trên máy dùng hệ điều hành Windows XP.
4. Nếu biểu tượng card mạng trong máy tính có dấu chéo màu đỏ hoặc dấu chấm than màu vàng hoặc không tìm thấy biểu tượng card mạng thì có thể card mạng đã bị hỏng, thiếu driver và ta nên mang máy đến nơi sửa sang máy tính để kiểm tra lại card mạng.
5. Cách kiểm tra trình duyệt internet có bị gán proxy hay không:
Sau khi lắp đặt internet truyền hình cáp ta mở Internet Explorer (IE) lên: Trên thanh Menu ta vào Tools Internet Options chọn thẻ Conections Lan settings: Nếu trong mục Proxy sever có vết tích chọn vào dòng dòng chữ “Use a proxy sever for you Lan” thì ta bỏ chọn đi và bấm OK.
6. thẩm tra lại thiết lập IP tĩnh trong card mạng và nên để ở chế độ Automatic.
B. Trường hợp 2: Đèn ADSL trên modem sáng thường nhật nhưng internet không sáng:
- nguyên do:
1. Modem bị treo.
2. Modem mất cấu hình.
- Cách khắc phục:
1. Tắt modem khoảng 5 phút sau đó mở lại. Nếu vẫn không vào mạng được ta làm theo cách bên dưới.
2. Gọi tổng đài hỗ trợ để được hướng dẫn cài đặt hoặc mang modem lên chi nhánh gần nhất để KTV cấu hình lại.
Lưu ý: Không mở modem liên tục sẽ dẫn đến bị treo, nên tắt modem vào ban đêm hoặc những lúc không dùng.
C. Trường hợp 3: Đèn ADSL và internet trên modem không sáng:
- căn nguyên:
1. Chưa cắm dây line vào cổng ADSL sau modem.
2. Đứt cáp trong nhà hoặc bên ngoài.
- Cách khắc phục:
1. kiểm tra dây line sau modem đã cắm đúng vào cổng ADSL hoặc cổng line chưa.
2. rà soát kỹ đường cáp trong nhà có bị đứt hay không và nối lại nếu có thể.
3. Gọi tổng đài báo sự cố để được KTV đến hỗ trợ.
Trên đây là những nguyên do căn bản và hay gặp phải nhất, các bạn có thể đóng góp thêm quan điểm của mình nhé!
>> Internet và cuộc sống hiện đại
>> Internet trong mắt bạn với tôi là gì
Hiện nay đa số ở nhà chúng ta đều có 1 đường truyền ADSL, 1 đường bán cáp quang hoặc cáp quang, có thể nói Internet càng ngày càng quan trọng trong cuộc sống mỗi người và hiện tại thì công nghệ bán cáp quang của VTVnet đã đáp ứng được hồ hết các nhu cầu của 1 người dùng internet thường ngày. Trong quá trình sử dụng thì những lúc đường truyền bị mất kết nối hoặc truy cập chợp chờn là khó tránh khỏi mà căn nguyên dẫn đến tình trạng đó thì rất nhiều.
Dưới đây là 1 chút đỉnh kinh nghiệm mình đúc kết được trong quá trình làm việc về xử lý sự cố mạng ADSL cũng như sự cố mạng cáp quang VTVnet, mình xin tổng hợp lại những nguyên nhân đơn giản nhất và cách khắc phục khi bạn gặp phải lỗi 404 trên trình duyệt. Các bạn có thể tham khảo và dựa vào đó để rà đường truyền nhà mình khi không vào mạng được.
A. Trường hợp 1: Đèn ADSL và internet trên Modem khi lắp đặt internet truyền hình cáp vẫn sáng thường nhật nhưng không vào mạng được.
- nguyên do:
1. Chưa cắm cáp LAN kết nối giữa modem và máy tính.
2. Chưa mở công tắt wifi trên laptop.
3. Card mạng trong máy tính bị disable (bị tắt đi).
4. Card mạng bị lỗi.
5. Trình duyệt internet (IE, Firefox, Chrome,…) bị gán proxy.
6. Thiết lập IP tĩnh không đúng trong card mạng.
7. Modem bị treo. (Tắt modem khoảng 5 phút sau đó mở lại)
- Cách khắc phục: (tương ứng với từng căn nguyên như trên).
1. thẩm tra cáp LAN kết nối giữa modem và máy tính đã được cắm vào chưa.
2. rà soát công tắc wifi trên laptop đã được mở lên chưa.
3. Cách kiểm tra card mạng có bị disable hay không ta làm như sau:
a) Đối với máy tính dùng hệ điều hành Windows XP:
Vào Control Panel Network Connections (hoặc vào Start Run gõ lệnh ncpa.cpl) : Nếu có biểu tượng 2 máy tính (Local Area Connection) màu đen thì ta kích chuột phải và chọn Enable để kích hoạt lại card mạng.
b) Đối với máy tính dùng hệ điều hành Windows 7:
Vào Control Panel Network and Sharing Center Change adapter settings (hoặc vào Start Run gõ lệnh ncpa.cpl): Và rà soát hao hao như trên máy dùng hệ điều hành Windows XP.
4. Nếu biểu tượng card mạng trong máy tính có dấu chéo màu đỏ hoặc dấu chấm than màu vàng hoặc không tìm thấy biểu tượng card mạng thì có thể card mạng đã bị hỏng, thiếu driver và ta nên mang máy đến nơi sửa sang máy tính để kiểm tra lại card mạng.
5. Cách kiểm tra trình duyệt internet có bị gán proxy hay không:
Sau khi lắp đặt internet truyền hình cáp ta mở Internet Explorer (IE) lên: Trên thanh Menu ta vào Tools Internet Options chọn thẻ Conections Lan settings: Nếu trong mục Proxy sever có vết tích chọn vào dòng dòng chữ “Use a proxy sever for you Lan” thì ta bỏ chọn đi và bấm OK.
6. thẩm tra lại thiết lập IP tĩnh trong card mạng và nên để ở chế độ Automatic.
B. Trường hợp 2: Đèn ADSL trên modem sáng thường nhật nhưng internet không sáng:
- nguyên do:
1. Modem bị treo.
2. Modem mất cấu hình.
- Cách khắc phục:
1. Tắt modem khoảng 5 phút sau đó mở lại. Nếu vẫn không vào mạng được ta làm theo cách bên dưới.
2. Gọi tổng đài hỗ trợ để được hướng dẫn cài đặt hoặc mang modem lên chi nhánh gần nhất để KTV cấu hình lại.
Lưu ý: Không mở modem liên tục sẽ dẫn đến bị treo, nên tắt modem vào ban đêm hoặc những lúc không dùng.
C. Trường hợp 3: Đèn ADSL và internet trên modem không sáng:
- căn nguyên:
1. Chưa cắm dây line vào cổng ADSL sau modem.
2. Đứt cáp trong nhà hoặc bên ngoài.
- Cách khắc phục:
1. kiểm tra dây line sau modem đã cắm đúng vào cổng ADSL hoặc cổng line chưa.
2. rà soát kỹ đường cáp trong nhà có bị đứt hay không và nối lại nếu có thể.
3. Gọi tổng đài báo sự cố để được KTV đến hỗ trợ.
Trên đây là những nguyên do căn bản và hay gặp phải nhất, các bạn có thể đóng góp thêm quan điểm của mình nhé!
>> Internet và cuộc sống hiện đại
>> Internet trong mắt bạn với tôi là gì
Lắp mạng VTVnet hân hạnh được phục vụ quý khách hàng!
Comments[ 0 ]
Đăng nhận xét